No cotidiano do Hospital da Cidade, em Maceió, o processo de recuperação de um paciente ultrapassa as fronteiras dos exames clínicos e procedimentos cirúrgicos. Em um ambiente onde a tecnologia e a medicina de ponta são fundamentais, o serviço social surge como um pilar essencial para conectar histórias, garantir direitos e assegurar que o tratamento seja, de fato, integral. Com uma equipe composta por oito profissionais, o setor atua como uma ponte vital entre os usuários, seus familiares e a equipe multidisciplinar da unidade.
A importância da visão ampliada na saúde
A atuação dos assistentes sociais na instituição é fundamentada no conceito ampliado de saúde. Para esses profissionais, o bem-estar de um indivíduo não se resume à ausência de enfermidades, mas engloba fatores determinantes como condições de moradia, estabilidade financeira, vínculos familiares e acesso efetivo à rede de proteção social. Ao identificar vulnerabilidades que muitas vezes passam despercebidas na rotina clínica, a equipe consegue intervir de forma estratégica para evitar descontinuidade no tratamento.
Segundo Marília Rocha, supervisora da Assistência Social, o trabalho busca minimizar os impactos que os contextos sociais exercem sobre a vida hospitalar. “Nós entendemos que a saúde envolve todos os fatores que interferem na vida do paciente. Nossa atuação vai além da doença, buscando conhecer cada pessoa em sua totalidade, considerando sua história e a realidade em que está inserida”, explica a supervisora.
Integração e humanização no atendimento
O papel do serviço social no Hospital da Cidade também se destaca na comunicação. Os profissionais participam ativamente de reuniões e apoiam o fluxo de informações entre a equipe médica e os familiares, garantindo que o diálogo ocorra de forma objetiva e acolhedora. Essa mediação é crucial para reduzir a ansiedade de quem aguarda por notícias e para assegurar que o paciente se sinta amparado em todas as etapas da internação.
A integração com a rede de saúde é outro ponto forte da atuação. Ao articular o atendimento hospitalar com outros serviços públicos, a equipe fortalece a cidadania e garante que o paciente tenha suporte mesmo após a alta. Essa visão sistêmica é reconhecida pela gestão como um diferencial competitivo e humano, permitindo que as decisões assistenciais sejam mais assertivas e alinhadas às necessidades reais de cada indivíduo.
Compromisso com a qualidade assistencial
Para a diretora-geral do hospital, dra. Célia Fernandes, o setor é uma peça-chave na estrutura assistencial. Ela reforça que a presença desses profissionais reduz barreiras sociais que poderiam comprometer o sucesso terapêutico. O impacto dessa abordagem reflete diretamente na segurança e na qualidade do serviço prestado, consolidando a instituição como uma referência em baixa e média complexidade no estado de Alagoas.
O Maceió Saúde, organização social responsável pela administração da unidade, mantém o foco na eficiência e na responsabilidade social. A estratégia de valorizar o serviço social demonstra o compromisso da instituição em não apenas tratar o corpo, mas cuidar do indivíduo como um todo. Para mais informações sobre o funcionamento e as diretrizes da unidade, é possível consultar o portal oficial da Maceió Saúde.
Fonte: maceio.al.gov.br
